Qualidade

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Política de Qualidade

• Implementar e aderir a processos substanciais.

• Monitorizar continuamente e melhorar o desempenho por meio da avaliação da satisfação do cliente.

• Identificar as deficiências na sua origem e tomar as medidas correctivas adequadas.

Objectivo de Qualidade

• Medir proativamente a satisfação do cliente e atuar de acordo com as suas reacções.

• Empregar processos eficazes para prevenir e corrigir ações em todas as não conformidades.

• Assegurar o desenvolvimento dos colaboradores através de oportunidades gerais e aprendizagem contínua.

• Resolução de todos os assuntos identificados nas reuniões de revisão.